(лат. conflictus – қақтығысу) –  бұл өзара әрекеттесуге қатысушылардың қарама-қарсылығы. Әдетте, ережелерден және нормалардан тыс шығатын теріс эмоциялармен қоса жүретін әлеуметтік өзара әрекеттесу процесінде туындайтын мүдделерде, мақсаттар мен көзқарастардағы қарама-қайшылықтарды шешудің ең өткір тәсілі.